接客から広報へ。 「挑戦」を任せてくれた 会社で見つけた私の可能性 接客から広報へ。「挑戦」を任せてくれた 会社で見つけた私の可能性
佐藤 桃香
2021年入社 営業本部 営業企画部
店舗>店長>本部営業企画部
入社の決め手を教えてください。
地方からの就職活動ということもあり、「一度は東京に出て自分の力で挑戦してみたい」という強い想いがありました。
数ある企業の中でゴーゴーカレーグループを選んだのは、私にとって生活に最も身近で大切な「食」に携わる業界だったこと、そして何より誰もが知る知名度と強いブランド力があったからです。
企業説明会で社員の方々の明るさや元気に触れる中で、「この会社で自分もエネルギーを持って働きたい」と心から思えたことが大きな決め手になりました。
店舗時代に学んだことで今も役立っていることは
ありますか?また、どんなことが役に立っているか
詳しく教えてください。
店舗勤務時代に現場で肌で感じた「オペレーションのやりづらさ」や「業務上のちょっとした不便さ」は、現在の本部業務を行う上で非常に大きな財産になっています。
現在は本部から様々な企画を発信する立場ですが、常に「現場のスタッフに無駄な負担がかからないか」「この手順で迷いが生じないか」という
現場目線の思考を第一に持てるようになりました。
店舗のリアルを知っているからこそ、現場が本当に働きやすくなる施策を考え抜く姿勢に活きています。
現在の営業企画部ではどんなことをしていますか?
また、どのような経緯で携わるようになりましたか?
現在はデリバリーサービスの販促企画や、新規FC店舗のオープンサポート、ゴーストレストランの管理、注目のトレーラーハウス事業、そして広報活動まで、非常に多岐にわたる業務を担当しています。
単なるデスクワークにとどまらず、現場の店舗と本部、さらには社外のパートナー企業をつなぐ架け橋として、ブランドの価値を高めるあらゆる施策を形にしていくスピード感とやりがいのある部署です。
広報活動ではどんなことをしていますか?
また、どのような経緯で携わるようになりましたか?
他企業とのコラボレーションやタイアップ企画の打ち合わせ、プレスリリースの作成、メディアからの取材対応なども担当しています。
時にはラジオ出演を通じて、自らゴーゴーカレーの魅力を発信することもあります。広報活動に関わるようになったきっかけは前任者からの引き継ぎでしたが、初めは緊張の連続だったものの、自社の魅力を社外へ広く届ける面白さと大きな責任感を学べる貴重な経験となっています。
新しい仕事に挑戦するとき、期待していたことや
不安に感じていたことを教えてください。
広報や企画など未経験の分野に挑む際は、「自分に務まるのだろうか」という不安やプレッシャーが大きくありました。
しかし、実際に飛び込んでみると、上司や周囲の先輩方が親身にフォローしてくれる環境があり、一人で抱え込まずに乗り越えることができました。
壁を乗り越えて企画や広報発表を無事にやり遂げた時の達成感は格別で、「大変なことほど自分の大きな成長につながる」と実感し、新しい挑戦へのハードルが前向きな印象へと変化しました。
この会社だからこそできた!
という経験は何かありますか?
「やってみたい」という個人の意欲や手を挙げる姿勢を、年齢や年次に関わらず柔軟に受け止めて挑戦させてくれるところです。
私自身、店舗での接客からスタートし、店長を経験した後に本部へ異動し、さらにはラジオ出演やメディア対応といった広報業務まで幅広いステップを踏むことができました。
自分の限界を決めつけず、多彩なキャリアに挑戦させてくれた環境は、まさにゴーゴーカレーグループだからこそだと感謝しています。
応募者へのメッセージをお願いします。
ゴーゴーカレーグループは、自分の「やってみたい」という想いをしっかり形にできる会社です。
私自身も店舗での現場経験からスタートし、店長、本部、そして広報と、想像以上に幅広いキャリアと挑戦の機会を与えてもらいました。
いろいろな仕事に挑戦しながら、自分自身を大きく成長させていきたいと考えている方には、たくさんのチャンスとサポートが用意されている最高の環境だと思います。
みなさんと一緒に働ける日を楽しみにしています!
5年後の夢を教えてください。
これまでに店舗での現場経験と本部での企画・広報業務で培ってきたノウハウをすべて活かし、自分自身が中心となって今までにない新しいヒット企画を生み出すことです。
自分の手掛けた仕事や発信を通じて、ゴーゴーカレーの魅力をまだ知らない世界中のさらに多くの方々に届けてファンになっていただき、ブランドの成長を牽引する存在になりたいと思っています。
「元気の源!」は何ですか?
楽しみな予定をあらかじめ作っておくことです!
「この仕事を頑張ったら、次の休みは行ってみたかったあの場所に行こう」「美味しいものを食べに行こう」と先のワクワクする予定をスケジュールに入れておくことが、日々の業務に全力で取り組むための大きなモチベーションになっています。
オンオフをどう切り替えていますか?
休日の過ごし方を教えてください。
休日は仕事を忘れてしっかりと休み、自分の大好きな趣味を思い切り楽しむことでオンオフを明確に切り替えています。
特にテーマパークへ行くことが大好きで、園内の雰囲気に包まれて非日常を味わうことで心がリフレッシュされます。
今後は海外のテーマパークへ旅行に行く計画も立てており、休日を全力で楽しむことが次の仕事への活力になっています。
サービス業としてお客様との関わりで
嬉しかった出来事はありますか?
店舗勤務時代、接客中にお話ししたお客様から、お帰りの際に「あなたの接客がとても素敵で、気持ちよく食事ができました」と手書きの心温まるメモをいただいたことです。
混雑時で忙しい最中だったからこそ、自分の心がけや笑顔がダイレクトにお客様に届いていたことが嬉しく、今でも挫けそうになった時に思い出して勇気をもらっている大切な宝物です。